泉州市 经验: 学历:大专
岗位职责: 1、通过在线聊天工具（如QQ、旺旺）接待客户，解答顾客疑问，引导顾客下单； 2、核对订单、客户信息，及时与客户沟通，提供良好顾客购物体验； 3、及时有效的处理好顾客售后事宜； 4、汇总工作重点、难点问题，对接待顾客过程中的问题及时反馈并积极提出改进意见。 任职资格: 1、大专及以上学历，熟练office办公软件，打字速度快； 2、有较好的服务意识和销售技巧，对工作有较高热情； 3、善于沟通，具备耐心、细心、责任心和良好的情绪管理能力； 4、亲和力好，有团队合作能力强。